اﻟﻤﻬﻨﺪس/ أﺣﻤﺪ اﻟﻔﻀﻠﻲ
ﻗﻄﺎع اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ I ﻣﺮﻛﺰ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت Iﻣﺘﺨﺼﺺﻓﻲ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ا9ﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وإدارة اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت
ﻣﻤﺎ ﻻ ﺷــﻚ ﻓﻴــﻪ ﺇﻥ ﻗﻨﻮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻــﻞ ﺍﻹﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻭﻗﺘﻨــﺎ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ ﺃﺧﺬﺕ ﺍﻟﺤﻴــﺰ ﺍﻷﻛﺒﺮ ﻣﻦ
ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ ﺑﺎﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﻭﺍﻟﺘﺄﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺣﺪ ﺳﻮﺍﺀ ﻟﻜﻦ ﻓﻲ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻘﺎﻟﺔ ﺳﻨﺘﻨﺎﻭﻝ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻘﻨﻮﺍﺕ ﻓﻲ
ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻟﺪﻋﺎﻳﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎﺭﻳﻊ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ.
ﺣﺎﻟﻴﺎﹰ ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﺍﻱ ﻣﺸــﺮﻭﻉ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﻻ ﻳﺤﻤﻞ ﻋﻨﺎﻭﻳــﻦ ﻟﻤﻮﺍﻗﻌﻪ ﻓﻲ ﻗﻨﻮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻹﺟﺘﻤﺎﻋﻲ
ﻻﺳــﻴﻤﺎ ﺍﻻﻧﺴــﺘﻘﺮﺍﻡ ﻭﺗﻮﻳﺘﺮ ﻭﺳــﻨﺎﺏ ﺷﺎﺕ، ﻭﻗﺪ ﻻ ﻧﺴــﺘﻐﺮﺏ ﺃﻥ ﻧﺮﻯ ﻣﺸــﺮﻭﻋﺎﹰ ﺗﺠﺎﺭﻳﺎﹰ ﻗﺪ ﻻ
ﻳﻜــﻮﻥ ﻟــﻪ ﺍﻱ ﻣﻮﻗﻊ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﻋﻠﻰ ﺍﺭﺽ ﺍﻟﻮﺍﻗــﻊ ﻭﻳﺘﺠﻪ ﻟﻺﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠــﻰ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻭﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ
ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻹﻗﻨﺎﻉ ﻭﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺸﺮﺍﺀ.
ﻭﻟﻮ ﺭﺟﻌﻨﺎ ﺑﺬﺍﻛﺮﺗﻨﺎ ﻟﻠﺴــﺎﺑﻖ ﻧﺠﺪ ﺇﻥ ﻃﺮﻕ ﺍﻟﺘﺴــﻮﻳﻖ ﺳــﺎﺑﻘﺎ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ ﻋﻠﻰ
ﺍﻟﺼﺤــﻒ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﺖ ﻭﻣﺎﺯﺍﻟﺖ ﻣﻜﻠﻔﺔ ﻣﺎﺩﻳﺎ، ﺣﻴﺚ ﺇﻥ ﺃﺛﺮﻫﺎ ﻓﻲ ﺟﺬﺏ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﺧﺘﻠﻒ
ﺍﺧﺘﻼﻓــﺎ ﻛﺒﻴــﺮﺍﹰ ﻋﻤﺎ ﻛﺎﻥ ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺴــﺎﺑﻖ، ﻭﺧﻴﺮ ﻣﺜﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻚ ﻫﻮ ﻣــﺎ ﺣﺪﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻤﻼﺕ
ﺍﻻﻧﺘﺨﺎﺑﻴــﺔ ﻟﻤﺮﺷــﺤﻲ ﻣﺠﻠﺲ ﺍﻻﻣﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺴــﻨﻮﺍﺕ ﺍﻻﺧﻴﺮﺓ ﻓﻘﺪ ﺧﻠــﺖ ﺍﻟﺼﺤﻒ ﻣﻦ ﺍﻹﻋﻼﻧﺎﺕ
ﺍﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺭﻧﺔ ﻋﻤﺎ ﻛﺎﻥ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﻮﺿﻊ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﺎﺑﻖ ﺑﻞ ﺍﻻﻫﻢ ﻣﻦ ﺫﻟﻚ ﺍﺧﺬﺕ
ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﻨﻔﺴﻬﺎ ﻋﺒﺮ ﻗﻨﻮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ.
ﻭﻗﺪ ﻛﺸــﻔﺖ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳــﺎﺕ ﺑﺄﻥ ﻋﺪﺩﺍﹰ ﻛﺒﻴﺮﺍﹰ ﻣﻦ ﺍﻟﺤﺴــﺎﺑﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺮﻕ ﺍﻻﻭﺳﻂ
ﻋﻠــﻰ ﻣﻮﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻻ ﺗﺤﻤﻞ ﺧﻄﺔ ﺃﻭ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺴــﻮﻳﻖ ﻣــﺪﺭﻭﺱ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﺠﺪ
ﺍﻥ ﻋﺠﻠــﺔ ﺍﻟﻌﻤــﻞ ﺍﺻﺒﺤﺖ ﺑﻄﻴﺌﺔ ﻛﻮﻧﻬــﻢ ﻳﻌﺘﻤﺪﻭﻥ ﻋﻠــﻰ ﺍﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﺍﻟﻘﺪﻣــﺎﺀ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ
ﺩﻭﻥ ﻣﻮﺍﻛﺒﺔ ﺍﻟﺘﻄﻮﺭ ﻭﺍﻟﺤﺪﺍﺛﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴــﻮﻳﻖ ﻟﺘﺠﺪ ﺍﻥ ﻣﻨﺎﻓﺴــﻴﻬﻢ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻬﺘﻤﻮﻥ ﻓﻲ
ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻧﺠﺤﻮﺍ ﻓﻲ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺯﺑﺎﺋﻦ ﻟﻠﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ
ﻛﻮﻥ ﻧﺴﺒﺔ ﻛﺒﻴﺮﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻮﺍﻗﻊ ﻭﻟﺴﺎﻋﺎﺕ ﻃﻮﻳﻠﺔ.
ﻭﻫﻨﺎ ﻧﺄﺗﻲ ﻟﻨﺒﻴﻦ ﺍﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴــﻮﻳﻖ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻮﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺑﻨﺎﺀ
ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻌﻴﻦ، ﻭﺍﻟﺬﻱ ﻳﻬﺪﻑ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ
ﺍﻟﻤﻘﺪﻣــﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻌﻄﻲ ﻟﻜﻞ ﻣﺘﺎﺑﻊ ﻋﺒــﺮ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻮﺍﻗﻊ ﺑﺄﻧﻪ ﻫﻮ ﺍﻟﻤﻘﺼﻮﺩ ﻣﻦ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻟﺘﺒﺪﺃ
ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﻣﺎ ﺑﻴﻦ ﻣﻘﺪﻡ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ، ﻣﻤﺎ ﻳﺆﺩﻱ ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﺍﻷﻣﺮ ﺇﻟﻰ ﺗﺮﺳﻴﺦ
ﺍﻟﻌﻼﻣﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻋﻘﻮﻝ ﻭﺃﺫﻫﺎﻥ ﻭﺫﺍﻛﺮﺓ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻌﻴﻦ، ﻭﻫﺬﻩ ﻫﻲ ﺍﻟﻐﺎﻳﺔ ﻣﻦ ﻧﺸــﺮ
.Branding ﺍﻟﻌﻼﻣﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺃﻭ
ﻭﺍﻟﺘﺴــﻮﻳﻖ ﻋﺒــﺮ ﻣﻮﺍﻗــﻊ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻹﺟﺘﻤﺎﻋــﻲ ﻻ ﻳﺘﻴﺢ ﻣﺮﺩﻭﺩﺍﹰ ﺳــﺮﻳﻌﺎﹰ، ﻟﺬﺍ ﻻ ﺗﺴــﺮﻑ ﻭﻗﺘﻚ
ﻭﻃﺎﻗﺎﺗﻚ ﺇﺫﺍ ﻛﻨﺖ ﺗﺮﻳﺪ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺳــﺮﻳﻌﺔ، ﻓﺎﻟﺘﺴــﻮﻳﻖ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﺸــﺒﻜﺎﺕ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻧﺸﺎﻁﻃﻮﻳﻞ
ﺍﻷﻣﺪ ﺗﺠﻨﻲ ﻧﺘﺎﺋﺠﻪ ﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮﺍﺕ ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻣﻦ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ.
ﻭﺃﺧﻴﺮﺍﹰ ﺍﻟﺘﺴــﻮﻳﻖ ﻋﺒﺮ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺸــﺒﻜﺎﺕ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻓﻜﺮﺓ ﺻﻴﺪ ﺍﻟﺴــﻤﻚ ﻣﻦ ﺃﻣﺎﻛﻦ ﺗﺠﻤﻌﺎﺗﻬﺎ،
ﻭﻟﺬﻟــﻚ ﺇﻥ ﻛﺎﻧﺖ ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻤﺴــﺘﻬﺪﻓﺔ ﻣــﻦ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﻤﻬﺘﻤﻴﻦ ﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺷــﺮﻛﺘﻚ ﻻ ﺗﺘﺮﺩﺩ ﻋﻠﻰ
ﺷﺒﻜﺔ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻣﺎ، ﻓﻼ ﻏﺎﻳﺔ ﺃﻭ ﺟﺪﻭﻯ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﺒﺮ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ.
ﺗﻐﻠﺒﺖ ﻋﻠﻰﻃﺮﻕ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ
ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ » ﺍﻟﺴﻮﺷﻴﻞ ﻣﻴﺪﻳﺎ «
2017
اﻛﺘﻮﺑﺮ
( 3اﻟﻌـﺪد )
50
ﻣﻘــــﺎﻻت