ﻫـﺎﻣـﺶ ﺍﻻﺯﻣﺎﺕ ﻟﻤﻨﻊ ﺣﺪﻭﺛﻬﺎ ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ.
ﻓﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﻟﻮﺍﺟﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮﻡ ﺑﻬﺎ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﺗﺰﺩﺍﺩ ﺍﺗﺴﺎﻋﺎ
ﻳﻮﻣــﺎ ﺑﻌﺪ ﻳﻮﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺒﺪﻭ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﺿﺤﺔ ﺑﻴﻦ
ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻭﺍﻻﺯﻣﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻭﻗﻮﻋﻬﺎ، ﻓﺎﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ
ﺗﻘــﻮﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳــﺘﻌﻼﻡ ﺍﻟﺼﺤﻴــﺢ ﻭﺍﻟﺠﻴﺪ ﺍﻟــﺬﻱ ﻳﺘﺒﻌﻪ ﺍﻋﻼﻡ
ﺻﺎﺩﻕ ﻓﻌﺎﻝ ﻭﻓﻦ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺯﻣﺎﺕ ﻭﻟﻜﻲ ﻳﻨﺠﺢ ﺫﻟﻚ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ
ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻜﻞ ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺏ
ﻭﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ ﺑﻨﺎﺀ ﺻﻮﺭﺓ ﺣﺴﻨﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ، ﻓﺄﻛﺒﺮ ﺧﺴﺎﺭﺓ
ﻟﻠﻤﺆﺳــﺴﺔ ﻋﺎﺩﺓ ﺍﻫﺘﺰﺍﺯ ﺻﻮﺭﺗﻬﺎ ﺍﻣﺎﻡ ﺟﻤﺎﻫﻴﺮﻫﺎ ﻭﻫﻨﺎ ﻳﻜﻤﻦ
ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗــﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣــﺔ ﻓــﻲ ﺗﺤﺴﻴﻨﻬــﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻓﻀــﻞ ﺣﺎﻝ ﻓﻤﻦ
ﺍﻟﻤﻬــﻢ ﺟﺪﺍ ﺗﺤﺴﻴﻦﺻﻮﺭﺓ ﺍﻟﻤﺆﺳــﺴﺔ ﻭﺑﻬﺬﺍ ﻳﺘﻢ ﺑﻨﺎﺀ ﺟﺴﻮﺭ
ﺛﻘﺔ ﻣﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﺑﻴﻦ ﺟﻤﺎﻫﻴﺮﻫﺎ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻤﺎ ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺮﺹ
ﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﺤﺪﻭﺙ ﺍﻻﺯﻣﺎﺕ.
ﻓﻤﺎ ﺫﻛﺮﺕ ﺳــﺎﺑﻘﺎ ﻣــﻦ ﺍﻟﻤﻬﻢ ﺟﺪﺍ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺍﻟﺼــﻮﺭﺓ ﺍﻟﺬﻫﻨﻴﺔ
ﻟﻠﻤﺆﺳــﺴﺔ ﻋﻨﺪ ﺣــﺪﻭﺙ ﺍﻻﺯﻣــﺎﺕ ﻭﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺧــﻼﻝ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ
ﺍﻹﻋﻼﻣﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺩﻋﻮﺓ ﺍﻹﻋﻼﻣﻴﻴــﻦ ﻭﺍﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻭﺍﻋﺪﺍﺩ
ﺍﻟﺒﺮﺍﻣــﺞ ﻟﻬــﻢ ﻭﺍﻟﺘﻌﺮﻳــﻒ ﻋــﻦ ﻣﺎ ﺗﻘــﻮﻡ ﺑﻪ ﺍﻟﻤﺆﺳــﺴﺔ ﻣﻦ
ﺃﻧﺸﻄــﺔ ﻭﻣﺸﺮﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘــﻲ ﺗﻘﻮﻡ ﻓﻲ ﺧﺪﻣــﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻭﺇﺑﺮﺍﺯ
ﺍﻹﻧﺠــﺎﺯﺍﺕ ﺍﻟﺘــﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣــﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﺴﻴﺮﺗﻬــﺎ ﺍﻟﺬﺍﺗﻴﺔ
ﻭﺗﺼﻮﻳــﺮ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳــﺒﺎﺕ ﻭﺍﻷﻧﺸﻄــﺔ ﻭﺗﺰﻭﻳﺪﻫــﺎ ﻓــﻲ ﺍﻟﻤﺠﻼﺕ
ﻭﺍﻟﺼﺤﻒ ﻭﻳﺠﺐ ﺍﺑﺮﺍﺯ ﺷــﻌﺎﺭ ﺍﻟﻤﺆﺳــﺴﺔ ﻋﻨــﺪ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻛﺔ ﻓﻲ
ﺃﻱ ﻣﺸــﺮﻭﻉ ﺳــﻮﺍﺀ ﻛــﺎﻥ ﻣﺤﻠﻴــﺎ ﺃﻭ ﺩﻭﻟﻴــﺎ ﻭﻳﺠﺐ ﺃﻳﻀــﺎ ﺍﻋﺪﺍﺩ
ﻛﺘﻴﺒــﺎﺕ ﻭﺍﻟﻨﺸــﺮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺨــﺺ ﺍﻟﻤﺆﺳــﺴﺔ ﻭﺗﻮﺯﻳﻌﻬﺎ ﻭﻣﻦ
ﺍﻟﻤﻬﻢ ﺇﺻﺪﺍﺭ ﻣﺠﻠﺔ ﺧﺎﺻــﺔ ﻟﻬﺎ ﻭﺗﻮﺯﻳﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺭﺟﺎﻝ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ
ﻭﺍﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻭﺃﺧﻴﺮﺍ ﻳﺠﺐ ﺍﺻﺪﺍﺭ ﺣﻘﻴﺒﺔ ﺇﻋﻼﻣﻴﺔ ﺗﺤﺘﻮﻱ ﻋﻠﻰ
ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻷﻗﺮﺍﺹ ﺍﻟﻤﺪﻣﺠﺔ ﻭﺍﻟﻜﺘﻴﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻔﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ
ﻣﺒﺴﻂ ﻭﻣﺨﺘﺼــﺮ ﺗﻘﺪﻡ ﻛﻬﺪﺍﻳﺎ ﻟﻠﻀﻴــﻮﻑ ، ﻭﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺃﺧﺮﻯ
ﻓﺎﻟــﺬﻱ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺻﻮﺭﺓ ﺍﻟﻤﺆﺳــﺴﺔ ﻳﺘﻢ ﺫﻟﻚ ﻋﻦ
ﻃﺮﻳــﻖ ﺍﻟﺮﺻــﺪ ﻭﺍﻟﺘﺤﻠﻴــﻞ ﻓﻴﺠــﺐ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻛﻞ ﻣــﺎ ﻳﻜﺘﺐﺿﺪ
ﺍﻟﻤﺆﺳــﺴﺔ ﺍﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺸﺎﺭﻙ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﺫﺍﻋﻴﺎ ﻭﺗﻠﻔﺰﻳﻮﻧﻴﺎ ﻭﺍﺭﺷﻔﺘﻬﺎ
ﻭﺗﻜﻮﻳﻦ ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺳــﻤﻌﻴﺔ ﻭﺑﺼﺮﻳﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ، ﻭﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﺎ ﻳﻨﺸﺮ
ﻋﻦ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻭﺗﺼﺤﻴﺢ ﻣﺎ ﻳﺮﺩ ﺧﻄﺄ ﻋﻨﻬﺎ ﻓﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻻﻋﻼﻡ
ﻭﺗﺠﻤﻴــﻊ ﺗﺤﻠﻴﻠﻲ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣــﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳــﺴﺔ ﻭﺗﺰﻭﻳﺪ
ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﺑﻌــﺔ ﻟﻬﺎ، ﻭﺟﻤﻴﻊ ﻫﺬﻩ ﺍﻷﻣــﻮﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺫﻛﺮﺗﻬﺎ ﻳﺠﺐ
ﺍﻥ ﺗﻜــﻮﻥ ﻟﻴﺲﻓﻘــﻂ ﻋﻨﺪ ﺣﺪﻭﺙ ﺍﻻﺯﻣــﺎﺕ ﻭﺍﻧﻤﺎ ﺗﻜﻮﻥ ﻧﻤﻂ
ﺃﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺣﺎﻻﺗﻬﺎ .
ﻣــﻦ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻋﻨﺪ
ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺯﻣــﺎﺕ ﻣﺸﺎﺑــﻪ ﻟﻌﻤﻞ ﺭﺟــﻞ ﺍﻹﻃﻔﺎﺀ ﻋﻨﺪ ﺍﺧﻤــﺎﺩ ﺍﻟﺤﺮﺍﺋﻖ
ﻓﻄﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺤــﺎﻝ ﻻ ﺗﻮﺩ ﺃﻱ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺍﻥ ﺗﻤﺮ ﻓﻲ ﺃﺯﻣﺔ ﻟﻜﻦ ﻓﻦ ﺇﺩﺍﺭﺓ
ﺍﻻﺯﻣــﺎﺕ ﻻﺑﺪ ﺍﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻋــﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣــﺔ ﻓﻤﻮﻇﻔﻴﻬﺎ
ﻳﻘﻀــﻮﻥ ﻭﻗﺘﺎﹰ ﻛﺒﻴﺮﺍﹰ ﻓــﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﺣﺘﻮﺍﺀ ﺃﺯﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ، ﻓﻤﻌﻈﻢ
ﻣﻮﻇﻔﻲ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻳﺘﻤﻴﺰﻭﻥ ﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻱ ﻋﻨﺪ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺯﻣﺔ ﻻﻥ
ﻗﺴــﻢ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻱ ﺍﻥ ﻳﻜــﻮﻥ ﺑﺎﻟﻤﺮﺗﺒﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ
ﻓﻲ ﻓﻦ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺯﻣﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ.
ﻓﺎﻷﺯﻣــﺔ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺗﻬﺪﻳﺪﺍ ﺧﻄﻴﺮﺍ ﺳــﻮﺍﺀ ﻛﺎﻥ ﻣﺘﻮﻗﻌــﺎ ﺍﻭ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻮﻗﻊ
ﻷﻫــﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ، ﻓﺎﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
ﺍﻟﺘــﻲ ﺗﺒﻘــﻰ ﺩﻭﻥ ﺣﺴــﻢ ﻟﻔﺘــﺮﺓ ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻗــﺪ ﺗﺘﺤﻮﻝ ﺍﻟــﻰ ﻛﺎﺭﺛﺔ
ﻭﻏﺎﻟﺒــﺎ ﻣﺎ ﺗﻜــﻮﻥ ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻼﺯﻣــﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤــﺔ، ﻭﻛﻤﺎ ﺫﻛﺮﺕ
ﻣــﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﻱ ﻋﻠــﻰ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ ﺍﻥ ﻳﻀﻌﻮﺍ ﺍﻷﻭﻟﻮﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﺳــﺘﻴﻌﺎﺏ
ﺍﻻﺯﻣﺎﺕ ﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ.
ﻓــﻦ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺯﻣــﺎﺕ ﻟــﺪﻯ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣــﺔ ﺗﻌﻨﻲ ﻛﻴﻔﻴــﺔ ﺍﻟﺘﻐﻠﺐ
ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺯﻣﺎﺕ، ﻓﻤــﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﻱ ﺍﻥ ﺗﻮﺟﺪ ﻗﻮﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻔﺎﺋﻘﺔ
ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻳــﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺬﻛﺎﺀ ﻭﺍﻟﻤﻮﻫﺒﺔ ﻟﺪﻯ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ
ﻟﻠﺴﻴﻄــﺮﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺯﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤــﺚ ﻋﻦ ﺍﻟﺤﻠﻮﻝ ﺍﻟﺘــﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺑﺬﻝ
ﺍﻟﺠﻬــﺪ ﻭﺇﻋﻤــﺎﻝ ﺍﻟﻌﻘــﻞ، ﻓﺎﻟﺤﻠــﻮﻝ ﺍﻟﺴﻬﻠــﺔ ﺗﺰﻳﺪ ﻣــﻦ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
ﻭﺗﺤﻮﻟﻬــﺎ ﺍﻟــﻰ ﺃﺯﻣــﺔ، ﻭﺃﺧﻴﺮﺍ ﻳﺠــﺐ ﺍﻥ ﻻ ﺗﺆﺛــﺮ ﺍﻟﺸﺎﺋﻌــﺎﺕ ﻋﻠﻰ
ﺍﻟﻤﻨﻈﻤــﺔ ﻭﻻ ﺗﺸﻴــﻊ ﻧﻮﻋــﺎ ﻣﻦ ﻋــﺪﻡ ﺍﻟﺜﻘــﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﻓﻴﺠــﺐ ﺗﻼﻓﻲ
ﺍﻟﺸﺎﺋﻌــﺎﺕ ﻟﺘﺠﻨــﺐ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣــﻦ ﺍﻷﺯﻣــﺎﺕ، ﻭﻫﺬﻩ ﺍﻷﻣــﻮﺭ ﺟﻤﻴﻌﻬﺎ
ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻗﺴﻢ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﺈﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﻟﺪﻳﻪ ﺍﻻﻧﺪﻓﺎﻉ
ﻟﻠﺴﻴﻄــﺮﺓ ﻭﺣﻞ ﺍﻻﺯﻣﺔ ﺳــﻮﻑ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤــﺔ ﻛﺜﻴﺮﺍ ﻓﻲ ﻣﺮﻭﺭ
ﺍﻻﺯﻣﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺳــﻬﻞ ﻭﺳــﺮﻳﻊ ﻭﺑﺬﻟﻚ ﺗﻨﺠﺢ ﺍﻟﺨﻄــﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻟﺪﻯ
ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ.
ﻻ ﺗﻼﺯﻡ ﺩﺍﺋــﻢ ﺑﻴﻦ ﺍﻷﺯﻣﺔ ﻭﺍﻟﺨﻄﺮ، ﺍﻧﻤﺎ ﻗﺪ ﺗﻜﻮﻥ ﻓﺮﺻﺔ ﻟﻠﺘﻘﺪﻡ
ﻭﺍﻟﻨﺠــﺎﺡ، ﻓﻴﻜﻤــﻦ ﺍﻟﻨﻈﺮ ﺍﻟﻰ ﺁﺛــﺎﺭ ﺍﻻﺯﻣﺔ ﻣﻦ ﺟﺎﻧــﺐ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ ﻓﻲ
ﺇﺣــﺪﺍﺙ ﺍﻟﺘﻐﻴﺮﺍﺕ ﺍﻟﻤﻼﺋﻤــﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻻ ﺗﻜﻮﻥ ﻣﺘﺎﺣــﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﻭﻗﺎﺕ
ﺍﻟﻌﺎﺩﻳــﺔ ﻓﻲ ﻇــﺮﻭﻑ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭﺇﻇﻬــﺎﺭ ﺟﻮﺍﻧﺐ ﺍﻟﻘﺼــﻮﺭ ﻭﺍﻟﻀﻌﻒ
ﺍﻟﻜﺎﻣﻨــﺔ ﻓــﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺗﻼﻓﻴﻬــﺎ ﻭﺗﺤﺴﻴﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ
ﺍﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣﻊ ﺍﻻﺯﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺤﺪﺙ ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ ﻭﺃﺧﻴﺮﺍ ﺍﺳــﺘﺨﻼﺹ
ﺍﻟﺪﺭﻭﺱ ﻭﺍﻟﻌﺒﺮ ﻣﻦ ﺍﻻﺯﻣﺎﺕ ﻟﻤﻨﻊ ﺣﺪﻭﺛﻬﺎ ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ.
ﻓﺎﻟﻤﻬــﺎﻡ ﻭﺍﻟﻮﺍﺟﺒــﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮﻡ ﺑﻬﺎ ﺍﻟﻌﻼﻗــﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﺗﺰﺩﺍﺩ ﺍﺗﺴﺎﻋﺎ
ﻳﻮﻣــﺎ ﺑﻌﺪ ﻳﻮﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺒﺪﻭ ﻫــﺬﻩ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﺿﺤﺔ ﺑﻴﻦ ﺩﻭﺭ
ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻭﺍﻷﺯﻣﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻭﻗﻮﻋﻬﺎ، ﻓﺎﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﺗﻘﻮﻡ ﻋﻠﻰ
ﺍﻻﺳــﺘﻌﻼﻡ ﺍﻟﺼﺤﻴﺢ ﻭﺍﻟﺠﻴﺪ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﺒﻌﻪ ﺇﻋــﻼﻡ ﺻﺎﺩﻕ ﻓﻌﺎﻝ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ
ﺍﻻﺯﻣﺎﺕ ﻭﻟﻜﻲ ﻳﻨﺠﺢ ﺫﻟﻚ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻜﻞ ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﻡ
ﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ ﺍﻟﻬــﺪﻑ ﺍﻟﻤﻄﻠــﻮﺏ ﻭﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﻤﺜــﻞ ﻓﻲ ﺑﻨﺎﺀ ﺻــﻮﺭﺓ ﺣﺴﻨﺔ
ﻟﻠﻤﺆﺳــﺴﺔ، ﻓﺄﻛﺒــﺮ ﺧﺴﺎﺭﺓ ﻟﻠﻤﺆﺳــﺴﺔ ﻋﺎﺩﺓ ﻫﻰ ﺍﻫﺘــﺰﺍﺯ ﺻﻮﺭﺗﻬﺎ
ﺃﻣــﺎﻡ ﺟﻤﺎﻫﻴﺮﻫﺎ، ﻭﻫﻨﺎ ﻳﻜﻤــﻦ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣــﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﻴﻨﻬﺎ
ﺍﻟﻰ ﺍﻓﻀﻞ ﺣﺎﻝ ﻭﺑﻬﺬﺍ ﻳﺘﻢ ﺑﻨﺎﺀ ﺟﺴﻮﺭ ﺛﻘﺔ ﻣﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﺑﻴﻦ ﺟﻤﺎﻫﻴﺮﻫﺎ
ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻤﺎ ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺮﺹ ﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﺤﺪﻭﺙ ﺍﻻﺯﻣﺎﺕ.
اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻄﺎء
2018
ﺳﺒﺘﻤﺒﺮ
( 5اﻟﻌـﺪد )
61
ﻣﻘــــﺎﻻت