|
تتبع إدارة العلاقات
العامة لمكتب وكيل الوزارة مباشرة ، والتي تعتبر
بدورها بنكا للمعلومات والبيانات سواء الخاصة
بمهام وإختصاصات وإنجازات إدارات و هندسة الوزارة
، أو الخاصة بالوزارات والهيئات الحكومية
والأهلية بشكل عام.
فقد حرصت الوزارة على إنشاء مكتب لخدمة المواطن يتبع إدارة العلاقات العامة يقوم
بإستقبال كافة شكاوى وإستفسارات المواطنين وتحويلها للجهات المختصة لإتخاذ الإجراء
اللازم ومن مهام المكتب :-
1- متابعة كافة ما يطرح من شكاوى وإستفسارات الجمهور بجميع وسائل الإعلام
المختلفة .
2- يقوم المكتب بإستقبال المراجعين وإستلام معاملاتهم ثم الرد على إستفساراتهم ،
كما يسهل إنجاز معاملات المواطنين .
3- يتلقى إقتراحات الجمهور والشكاوي المقدمة منهم أو من أي جهة أخرى وإتخاذ
اللازم بشأنها وعرضها ومتابعتها مع الإدارة العليا بالوزارة أو جهة الإختصاص .
| 
